本想用面膜美白，不想用完后脸上却出了一脸红疹。昨日，家住桥西的王熙（化名）去医院就诊，医生诊断为皮肤过敏。

“因为图便宜，没想到吃了大亏。”王熙说，前两天，她在网购时发现，某品牌美白面膜在专卖店里卖200多元，网上秒杀只要98元，她果断拍了两盒。1月13日，面膜到了，当天晚上她就迫不及待敷了一贴。

“敷了有20分钟就感觉脸有点痒，当时也没在意。”第二天早晨照镜子一看，王熙吓了一跳，出了一脸红疹，她赶紧前往医院就诊。

市人民医院皮肤科的医生诊断，王熙的症状是过敏性皮炎。医生介绍，从平时接诊情况来看，前来就诊的过敏患者中，因使用网购化妆品的还真不少，其症状或轻或重。

昨日下午4时，王熙来电告诉记者，她已经与店主协商做退货处理。

记者与淘宝客服联系，客服人员表示，消费者如怀疑所购产品是假货或劣质产品，退货后，还可通过投诉、举报假货等途径维权，工作人员将根据投诉或举报进行核实。一旦核实后，会对店主进行扣除网店分数等处罚。

市工商部门提醒，对于通过网络交易平台购物的消费者，在进行网购时，除注意索要相关凭证、保留聊天记录等内容，出现问题后可以及时维护自己的合法权益。